Proje İçeriği

AssistCam, sigorta, otomotiv, filo kiralama ve diğer sektörlerde hasar tespiti ve operasyonel süreçleri hızlandırmak amacıyla geliştirilen teknoloji tabanlı bir çözümdür. Proje, görüntülü asistans ve yapay zekâ destekli analiz sistemlerini bir araya getirerek, kullanıcıların fiziksel olarak servise veya bilirkişi incelemesine ihtiyaç duymadan, mobil cihazları aracılığıyla hasar tespiti yapmasına olanak tanır.

Projenin Temel Bileşenleri

1. Canlı Görüşme ile Hasar Tespit:
   • Kullanıcılar, akıllı telefonları veya tabletleri üzerinden sigorta uzmanları veya eksperlerle canlı video bağlantısı kurarak, anında hasar tespiti gerçekleştirebilir.
   • Eksperlerin fiziksel olarak olay yerine gitmesine gerek kalmadan, hızlı ve doğru bir değerlendirme yapılmasını sağlar.
   • Bu sistem, sigorta şirketlerine zaman ve maliyet avantajı sunarken, müşteri deneyimini de iyileştirir.
2. Yapay Zekâ Destekli Hasar Tespit:
   • Yapay Zekâ Görüntü işleme teknolojileri ve makine öğrenmesi algoritmaları sayesinde araçlardaki veya diğer sigortalı varlıklardaki hasarları otomatik olarak analiz eder.
   • Sistem, hasarın türünü ve boyutunu belirleyerek sigorta şirketlerine daha hızlı ve nesnel bir değerlendirme sunar.
   • Hasar tespiti süreçlerinde insan hatasını minimuma indirerek güvenilirliği artırır.
3. Dijital Dosya Yönetimi ve Entegrasyon:
   • Hasar tespit süreçleri dijital ortamda saklanarak, sigorta şirketleri, eksper ve diğer paydaşlar tarafından kolayca erişilebilir hale gelir.
   • Mevcut sigorta sistemleriyle bütünleşmiş çalışarak, poliçe kontrolü ve geçmiş kayıt analizini otomatikleştirir.
4. Operasyonel Verimlilik ve Maliyet Avantajı:
   • Geleneksel hasar tespiti süreçlerine kıyasla dosya sonuçlanma süresini %60 kısaltır.
   • Sigorta şirketlerinin operasyonel maliyetlerini azaltarak, müşterilere daha uygun fiyatlı hizmetler sunulmasını sağlar.
   • Gereksiz parça değişimlerini azaltarak, sürdürülebilir bir sistem oluşturur.

Projenin Kullanım Alanları

AssistCam teknolojisi, başta sigorta sektörü olmak üzere birçok farklı alanda kullanılabilir:

• Kasko ve trafik sigortası hasar tespiti
• Filo kiralama şirketleri için araç hasar tespiti

Projenin Amacı

Yeni bir hizmet modeli yaratarak sigorta ve filo kiralama hasar tespit süreçlerinde maliyet avantajı ile birlikte dijital dönüşüm sağlanmaktadır.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Canlı görüşme ve yapay zeka destekli analiz sistemleri, hasar tespit sürecini hem hızlandırmakta hem de doğruluğunu önemli ölçüde artırmaktadır. Yapay zekâ sayesinde, hasarın boyutu ve niteliği daha hassas bir şekilde belirlenerek en uygun onarım yöntemleri tespit edilmektedir. Ayrıca, yapay zekâ, hasarlı parçaları analiz ederek aracın teknik özelliklerine en uygun yedek parçaları mevcut katalog altyapısından sorgular ve tespit eder. Bu sayede, onarım süreci daha güvenilir, maliyet açısından optimize edilmiş ve kullanıcılar için daha hızlı hale gelmektedir.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Sigorta ve operasyonel filo kiralama ve Satış sonrası hizmetler birimlerine büyük katkı sağlamaktadır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Şirketin kurucuları uzun yıllardır sigorta ve otomotiv sektörlerinde deneyimli olup, üst yönetim doğrudan projeye liderlik etmektedir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet, hasar tespiti sürecinde %60 azalma ,onarım sürelerinde %30 azalma, değişen parça sayısında %20 düşüş sağlanmaktadır.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Yazılım geliştiriciler, yapay zeka uzmanları, sigorta ve filo operasyon ekibinden oluşan 15 kişi rol almıştır.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Gt Motive, Inspeklaps, WorkApps

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Gt Motive, Inspeklaps, WorkApps