Proje İçeriği

E-ticaret Pazar yerlerinde mağazaları bulunan satıcıların, tüm Pazar yerlerindeki tüm ürünlerine gelen müşteri yorumlarını tek bir platformdan görebildiği, yapay zeka desteği ile kolay ve hızlı cevaplar verebildiği akıllı e-ticaret asistanıdır.

Projenin Amacı

Kurum içerisinden süreçleri iyileştirme motivasyonu ile hayata geçirdik ve kurumumuz içerisinde kullanıma başladık. Gerçek kullanıcılar ile kullanıcı deneyimi iyileştirmelerini yaptığımız ürünümüzü öncelikle iş ortaklarımıza ve sonrasında piyasaya sunarak startup product lifecycle’ına almayı hedefliyoruz.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Kullanıcı yorumları ile eğitmekte olduğumuz, yorumlara saniyeler içinde cevap verebilen yapay zeka e-ticaret asistanıdır. (AI Agent)

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

E-ticaret Müşteri Deneyimi Ekiplerine fayda sağlamış, iş verimliliklerini %45 oranında artırmıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet üst yönetimimiz projeyi hem maddi hem manevi desteklemektedir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

İlk faz sonuçları analiz edildi, 2. Ve 3. Faz için geliştirme aşamasına geçilmiş olup, çıktılar alındığında analiz edilecektir.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

CTO, Ürün Direktörü, Yazılım Geliştiriciler, Test Mühendisi ve Veri Analistlerinden oluşan 8 kişilik geliştirme takımı ve 5 kişilik müşteri deneyimi ekibi aktif rol oynamıştır.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

-

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Teknolojiler: Python, Llama, React, .net | Partner Firmalar: Nivea, L’oreal